Fonctionnalités
Le processus d’obtention du label de qualité et de son score de qualité
La licence d’utilisation de notre label est annuelle. Elle est liée à la production d’un produit belge en belgique. Produit qui doit obligatoirement être exporté sur au minimum 1 marché d’exportation. Le maintien de l’autorisation d’utilisation du label est également liée au respect de la charte de certification produced in belgium.
Une fois l’obtention du label de qualité validé par notre comité d’experts, une campagne de collecte d’avis et de consultations de vos consommateurs sera lancée par nos équipes et suivie tout au long de l’année en toute transparence et honnêteté.
Cette consultation sera mise en place et publiée en ligne à la fois sur vos communications digitales et les sites de votre produit mais aussi au départ d’une page de profil à votre nom que sera rendue publique sur www.producedinbelgium.com/votremarque.
Un total représentatif d’un maximum de 10.000 répondants de plus de 15 ans participera à l’établissement du résultat de votre score de qualité en toute transparence et honnête. Le maintien de l’utilisation du label est liée au respect de notre charte de certification produced in belgium.
Le widget digital: votre score de qualité bien plus qu’un simple label de qualité
Il est à ajouter sur votre site internet et est totalement dynamique. Votre label de qualité sera ainsi personnalisé en temps réel avec votre niveau de qualité en étoiles (calculé sur 5 étoiles), votre niveau de qualité en cotation (/10), la cote que les consommateurs vous donnent, le nombre d’avis & le détail transparent de tous les avis consommateurs.
* Il est construit sur base du NPS net promoter score et donne accès en toute transparence via www.producedinbelgium.com/nomdevotremarque à l’ensemble des avis qui construisent votre score de qualité
Le gestionnaire d’avis
Le gestionnaire d’avis est votre environnement de travail sécurisé afin de valider, publier et interagir directement avec vos consommateurs. Le gestionnaire d’avis vous permet de récolter, modérer et restituer la satisfaction de vos consommateurs dans le niveau de qualité attribué à votre label de qualité produced in belgium sur les différents supports web (site web, réseaux sociaux, Google).
Une page de profil au nom de votre produit/entreprise.
Le détail de l’ensemble des avis qui constituent le résultat de votre score de qualité (/10) sera publié en toute transparence et honnête sur cette page à votre nom.
Pourquoi utiliser un label de qualité belge ?
- Améliorer la rétention client coûte 5 à 7 X moins qu’acquérir de nouveaux clients.
- La satisfaction client est le critère N°1 de différenciation pour 80% des organisations.
- Faire de ses clients ses ambassadeurs augmente les revenus de 20%.
- 85% des organisations voient une amélioration mesurable de leur ROI suite à l’amélioration de l’expérience client.
Bien plus qu’un simple label de qualité, votre score de qualité va évoluer avec vos clients…
Aujourd’hui la plupart des leaders mettent la voix du consommateur au centre de leurs préoccupations. Cette politique centrée vers le client, les aide à garder leur position de leader tout en assurant une croissance effective.
Pourquoi pas vous ?
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